Regulamin
serwisu internetowego
: |
1. Postanowienia wstępne
2. Definicje
3. Kontakt ze sklepem
4. Wymagania techniczne
5. Informacje ogólne
6. Zakładanie konta w sklepie
7. Zasady składania zamówienia
8. Oferowane metody dostawy oraz płatności
9. Wykonanie umowy sprzedaży produktu
10. Informacje techniczne
11. Prawo odstąpienia od umowy
12. Reklamacja i gwarancja
13. Uszkodzenie produktu w transporcie
14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń
15. Dane osobowe w sklepie internetowym
16. Własność intelektualna
17. Postanowienia końcowe |
1. Administratorem
Danych Osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu
internetowego www.lab-net.pl jest Marian Brzeziński
wykonujący działalność gospodarczą pod firmą
LAB-NET, posiadający adres miejsca głównego
wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul.
Gen. Dwernickiego 23, 76-200 Słupsk, NIP:
839-186-15-19, REGON: 770623673, adres poczty
elektronicznej: foto@lab-net.pl , nr telefonu:
+48(59)840-22-99, wpisaną do Centralnej Ewidencji i
Informacji o Działalności Gospodarczej, zwany dalej
Administratorem i będący jednocześnie Usługodawcą
Sklepu Internetowego i Sprzedawcą. 2.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu
ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w
szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane
są:przetwarzane zgodnie z wymogami powszechnie
obowiązujących przepisów prawa, zbierane dla
oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane
dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do
celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w
postaci umożliwiającej identyfikację osób, których
dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do
osiągnięcia celu przetwarzania. 3. Dane osobowe
Użytkownika są przetwarzane zgodnie z
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie
ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem
danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,
zwanym dalej „Rozporządzeniem”, Ustawą z dnia 10
maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą
o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18
lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
4. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o
bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in.
bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji ( SSL ). |
2. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH
: |
1. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o
użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób : poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje, poprzez gromadzenie plików “cookies”, 2. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu
wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu
dokonania procesu rejestracji w serwisie i identyfikacji
użytkownika. 3. Dane osobowe użytkowników, zbierane przez Administratora,
są wykorzystywane: w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści
umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej
realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną, w kontaktach z użytkownikiem klientem), w celu realizacji składanych przez Użytkownika zamówień na
produkty znajdujące się w asortymencie Serwisu,w celach
marketingowych własnych produktów sklepu poprzez wysyłkę
newslettera lub drogą SMS/MMS o ile została wyrażona na to
zgoda, która może być cofnięta w każdym czasie 4. Administrator przetwarza i przechowuje następujące dane
osobowe użytkowników: adres poczty elektronicznej (adres e-mail), imię i nazwisko, adres zamieszkania (ulica, numer domu, numer lokalu, kod
pocztowy, miejscowość, kraj), numer telefonu kontaktowego, adres dostawy zamówionych produktów (jeżeli jest inny niż
adres zamieszkania/siedziby) 5. W wypadku użytkowników (Klientów) nie będących
jednocześnie konsumentami Administrator przetwarza dodatkowo
nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP). 6. Podanie danych osobowych o których mowa w pkt 3 jest
dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do świadczenia przez
Usługodawcę Usług 7. Elektronicznych w ramach Sklepu Internetowego lub
zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów. Niepodanie tych danych
uniemożliwiać będzie zawarcie umowy sprzedaży. Dane przekazane w związku z zamówieniem produktów w sklepie,
przetwarzane są w celu wykonania umowy, czyli realizacji
Zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wystawienia faktury
i wykonania innych czynności związanych przepisami prawa
podatkowego (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz w celach
archiwalnych i statystycznych na podstawie uzasadnionego
interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). 8. Administrator przetwarza Dane Użytkowników w sposób
prawidłowy i podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa w
celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem,
modyfikacją lub nieuprawnionym zniszczeniem danych.
Przetwarzanie danych odbywa się za pomocą komputerów,
zgodnie z procedurami organizacyjnymi i sposobami ściśle
związanymi ze wskazanymi celami. 9. Poza Administratorem Danych, w niektórych przypadkach,
dane mogą być dostępne dla określonych typów osób
odpowiedzialnych za działania serwisu (sprzedaż, marketing,
system prawny, administrację systemu) lub podmiotów
zewnętrznych (takich jak listonosze, kurierzy, dostawcy
hostingu oraz operatorzy systemów płatności) mianowanych, w
razie potrzeby, Nadzorcami Danych przez Właściciela. W
takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona
jest do wymaganego minimum. Aktualny wykaz tych stron można
uzyskać od Administratora Danych w każdej chwili. 10. Administrator przetwarza następujące dane
charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z
usług świadczonych drogą elektroniczną (dane
eksploatacyjne): oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci
telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego
korzystał Użytkownik, informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie
każdorazowego korzystania przez Użytkownika z usługi
świadczonej drogą elektroniczną, w serwisie wdrożono funkcje Google Analytics w celu analizy
statystyk strony internetowej Sklepu oraz zarządzania
reklamami Adwords; informacje związane z Google Analytics
znajdują się na stronie: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 piksel konwersji Facebooka (fragment kodu JavaScript) – w
celu monitorowania zdarzeń na stronie internetowej sklepu
oraz zarządzania reklamami na Facebooku; informacje zbierane
w ramach piksela Facebooka są anonimowe - nie pozwalają
Administratorowi na identyfikację danej osoby. Więcej
informacji związanych z
wykorzystaniem przez Facebooka
danych zbieranych poprzez piksel znajduje się tutaj:
https://www.facebook.com/privacy/explanation. |
3. PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH ORAZ CZAS ICH PRZETWARZANIA
: |
1. Korzystanie ze strony internetowej sklepu oraz zawieranie
umów o świadczenie usług drogą elektroniczną za jej
pośrednictwem, z czym wiąże się konieczność podania danych
osobowych, jest całkowicie dobrowolne. Osoba, której dane
dotyczą, samodzielnie decyduje, czy chce rozpocząć
korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez
Usługodawcę zgodnie z Regulaminem. 2. Zgodnie z art. 23 ustawy o ochronie danych osobowych z
dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 ze zm.)
przetwarzanie danych jest dopuszczalne m.in. gdy: osoba, której dane dotyczą, wyrazi na to zgodę, chyba że
chodzi o usunięcie dotyczących jej danych, jest to konieczne do realizacji umowy, gdy osoba, której
dane dotyczą, jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do
podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby,
której dane dotyczą, 3. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora
odbywa się zawsze w ramach podstaw dopuszczalności ich
przetwarzania wymienionych w pkt 2. Przetwarzanie danych
będzie miało związek z realizacją umowy lub konieczności
podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby,
której dane dotyczą. 4. W przypadku przetwarzania danych w celu marketingu
bezpośredniego własnych produktów lub usług Administratora
oraz realizacji funkcji reklamowych Google Analytics
podstawą takiego przetwarzania jest uprzednia zgoda
Użytkownika/Klienta lub realizacja prawnie
usprawiedliwionych celów Administratora. Za prawnie
usprawiedliwiony cel uważa się w szczególności marketing
bezpośredni własnych produktów lub usług Administratora. 5. Okres (czas) przetwarza Danych Osobowych przez
Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu
przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez cały
czas świadczenia usług, do czasu: wycofania wyrażonej zgody, gdy podstawą prawną przetwarzania
danych była zgoda Użytkownika, zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania
danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania
danych jest uzasadniony interes Administratora, zakończenia wykonywania umowy, przetwarzanie danych może zostać przedłużone w przypadku,
gdy jest ono niezbędne do ustalenia i dochodzenia
ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie
jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego
przepisy prawa. |
4. PRAWO KONTROLI DOSTĘPU DO TREŚCI SWOICH DANYCH ORAZ ICH POPRAWIANIA
: |
1. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych
osobowych oraz ich poprawiania, w tym uzyskania kopii danych
osobowych podlegających przetwarzaniu. 2. Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania
danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych
Administratora, a zwłaszcza prawo do żądania uzupełnienia,
uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub
stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia,
jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub
zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do
realizacji celu, dla którego zostały zebrane. 3. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w pkt. 1 i 2
można korzystać poprzez przesłanie stosownej wiadomości
e-mail na adres: foto@lab-net.pl lub bezpośrednio w panelu
administracyjnym dostępnym na stronie www.lab-net.pl 4. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po
rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na
potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub
jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa
międzynarodowego obligują nas do retencji danych. 5. Usługodawca ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika
oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie
właściwych przepisów prawa (np. Policji, Prokuraturze,
Urzędom Skarbowym, ZUS). 6. Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek
cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego
sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych. 7. Usługodawca nie udostępniania danych osobowych innym
podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych
przepisów prawa. 8. W przypadku zapytań dotyczących realizacji w/w praw
Administrator udziela informacji bez zbędnej zwłoki w
terminie maksymalnie 7 dni od otrzymania żądania. 9. W związku z przetwarzaniem Danych Osobowych każdej osobie
przysługuje prawo do wniesienia skargi na działanie lub
zaniechanie Administratora do organu nadzorczego, którym
jest: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2,
0-193 Warszawa. |
5. POLITYKA COOKIES I DANE EKSPLOATACYJNE
: |
1. Witryna www.lab-net.pl używa cookies. Są to niewielkie
pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane
przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy
przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna
rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się
użytkownik. 2. Parametry pozwalają na odczytanie informacji w nich
zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Cookies
ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn. 3. Zapamiętują one informacje dotyczą poprawnego zalogowania
do serwisu, dane przesyłane do nas za pośrednictwem
formularzy umieszczonych na stronach serwisu, Produkty
dodane do koszyka, adres IP z którego nastąpiło połączenie,
typ wykorzystywanej przeglądarki aby odpowiednio dopasować
treść widoczną na stronie, język, rodzaju systemu
operacyjnego, dostawcę usług internetowych oraz informację o
czasie i dacie. 4. W przypadku korzystania z edytora online dostępnego na
naszej stronie w plikach cookies oraz storage zapisane są
również postępy prac (autozapis tworzonego projektu). W
przypadku braku zasilania itp. sytuacji możliwy jest wówczas
powrót edytora do stanu z przed awarii. 5. Zebrane dane służą również do monitorowania i
sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego
serwisu (strony internetowej sklepu), aby usprawniać
funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i
bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o
użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google
Analitics, które rejestruje zachowanie użytkownika na
stronie. 6. Instalacja plików „cookies” jest konieczna do
prawidłowego świadczenia usług na stronie internetowej
sklepu. W plikach „cookies" znajdują się informacje
niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony
internetowej, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie
treści witryny, z której korzystasz. Stosujemy pliki cookies,
aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu,
a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy
LAB-NET w celu optymalizacji działań. 7. Na naszej witrynie wykorzystujemy następujące pliki
cookies: cookies sesyjne - są plikami tymczasowymi, które
przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu
wylogowania (opuszczenia strony internetowej), stałe pliki cookies - przechowywane są w urządzeniu końcowym
Użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies”
lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika, „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie”
wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację
interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub
regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki,
wyglądu strony internetowej itp. 8. Administrator usługi wykorzystuje cookies zewnętrzne od
partnerów Serwisu w następujących celach: zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za
pośrednictwem narzędzi analitycznych: Google Analytics
(administratorem cookies jest Google LLC z siedzibą w
Stanach Zjednoczonych), popularyzacji Sklepu internetowego za pomocą serwisu
społecznościowego www.facebook.com (administrator cookies
zewnętrznego: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook
Ireland z siedzibą w Irlandii). 9. Usługodawca zbiera również dane eksploatacyjne (tzw. logi
– adres IP, domena), które przechowywane są przez czas
nieokreślony i wykorzystywane do generowania statystyk
pomocnych w administrowaniu Sklepem Internetowym. Dane te
mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech
identyfikujących osoby odwiedzające stronę Sklepu
Internetowego. Logi nie są ujawniane osobom trzecim. 10. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików
Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z
plików Cookies przez nasz Sklep Internetowy. Zgodnie z
przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez
ustawienia przeglądarki internetowej. 11. Użytkownik może w dowolnym momencie, samodzielnie
zmienić ustawienia dotyczące zapisywania, usuwania oraz
dostępu do danych zapisanych plików cookies. 12. Informacje o sposobie wyłączenia plików cookies w
najpopularniejszych przeglądarkach komputerowych i urządzeń
mobilnych dostępne są na stronie: http://jakwylaczyccookie.pl 13. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć wszelkie
zapisane do tej pory pliki Cookie korzystając z narzędzi
Urządzenia Użytkownika za pośrednictwem którego Użytkownik
korzysta z usług Serwisu. 14. Ograniczenie zapisu i dostępu do plików cookies na
Urządzeniu Użytkownika może spowodować nieprawidłowe
działanie niektórych funkcji Serwisu w tym możliwość
złożenia Zamówienia. |
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
: |
1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne
zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych
odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych
ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich
udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę
nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących
przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub
zniszczeniem. 2. Usługodawca udostępnia odpowiednie środki techniczne
zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby
nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą
elektroniczną poprzez dostęp do konta jedynie po
zalogowaniu. 3. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron
internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie
i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis
www.lab-net.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki
dotyczące prywatności, z którymi zalecamy zapoznać się.
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady
postępowania z danymi w ramach tych stron. 4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony
prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój
technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie
ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu
internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w
sposób widoczny i zrozumiały. 5. Zaleca się, aby sprawdzać tę stronę często, zwracając
uwagę na datę ostatniej modyfikacji wymienioną na dole.
Jeśli Użytkownik sprzeciwia się dowolnej ze zmian w
polityce, Użytkownik musi zaprzestać korzystania z tej
strony i może zażądać, aby Administrator Danych usunął Dane
Osobowe. Jeśli nie zaznaczono inaczej, aktualna w danym
momencie polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich
Danych Osobowych Użytkowników, jakie posiada Administrator
Danych. |
14 czerwca 2020 r.
ostania aktualizacja |
Informacja dla użytkowników w Europie: Niniejsza polityka
prywatności została przygotowane w celu wypełnienia
zobowiązań wynikających z Art. 10 Dyrektywy WE nr 95/46/WE,
oraz zgodnie z przepisami dyrektywy 2002/58/WE, zmienionej
dyrektywą 2009/136/WE, na temat plików cookie. Niniejsza
polityka prywatności odnosi się wyłącznie do tej strony
internetowej. |
Informacje nie zawarte w niniejszej polityce : |
Więcej szczegółów dotyczących gromadzenia lub przetwarzania
Danych Osobowych można uzyskać od Administratora Danych w
dowolnym momencie. Informacje kontaktowe znaleźć można na
początku niniejszego dokumentu. |
|
|